FAQs

Certains produits peuvent être expédiés séparément selon leur disponibilité ou leur mode de livraison. Le reste de votre commande vous sera livré dans les plus brefs délais.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et du produit endommagé. Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Oui, les échanges sont possibles sous conditions. Le produit doit être non utilisé et retourné dans son état d’origine. Veuillez contacter notre service client.

Vérifiez la date de validité, les conditions d’utilisation et que le code a bien été saisi. Si le problème persiste, contactez notre support.

Selon votre localisation et le type de produit, une livraison accélérée peut être possible. Contactez-nous avant ou juste après votre commande.

Les délais varient selon les produits et la région. Les délais estimés sont indiqués lors de la validation de votre commande.