Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

Nous respectons la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients situés dans l’Union européenne.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse postale

• Les informations liées à vos commandes

• Des informations de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP)

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis

• Naviguez sur notre site

3. Utilisation de vos données

Vos données servent à :

• Traiter et livrer vos commandes

• Répondre à vos questions et demandes

• Améliorer notre site et nos services

• Respecter nos obligations légales suisses

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons les transmettre uniquement à nos partenaires indispensables pour :

• La livraison de vos commandes

• Le traitement des paiements

• L’hébergement du site

Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations conformément à la législation applicable.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et au respect des obligations légales et fiscales applicables en Suisse.

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@eco-boisdechauffage.com
📍 Eco Bois de Chauffage
Avenue Frédéric Recordon 2b
1004 Lausanne – Vaud
Suisse

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de rester informé(e) des éventuelles modifications.